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Oryane, cavalière passionnée de 24 ans, a créé OM Equestrian Shop avec un objectif : créer une boutique en ligne fiable, à prix doux et de qualité. Ma passion pour les chevaux et leur bien-être reste mon moteur.
Délais d'expédition
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Retour et rétractation
Les articles commandés ne sont ni échangeables ni remboursables, notamment en cas d’erreur de taille, de couleur ou de toute autre caractéristique.
Nous vous invitons à nous contacter avant votre commande si vous avez des doutes, afin d’obtenir, si disponible, le guide des tailles du fabricant. Nous serons heureux de vous le fournir. Cependant, la responsabilité du choix final de la taille vous incombe pleinement, même après réception de nos conseils.
Une exception s’applique uniquement aux produits présentant un défaut avéré. Dans ces cas précis, les retours doivent être effectués dans un délai de 15 jours, aux frais de l’acheteur. Un bon cadeau vous sera transmis avec la valeur de l'article retourné.
Retrait en magasin
Pour toute commande avec option "retrait en magasin", le client s'engage à venir chercher sa commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification indiquant que le colis est disponible. Passé ce délai, des frais de stationnement de CHF 3,00 par jour seront facturés.
Si le client rencontre un empêchement et ne peut pas récupérer sa commande dans ce délai, il doit impérativement nous contacter avant la fin des 14 jours afin de convenir d'un arrangement.